Возврат / Обмен

В нашем магазине Вы можете вернуть или обменять товар, в течение 14 дней с момента покупки или получения заказа. Обмен и возврат возможны, только если вещь не была в употреблении, сохранены товарный вид (а также ярлыки, этикетки, упаковка) и чек. При отказе от товара мы вернём вам его стоимость, за вычетом расходов на доставку.

Если Вы оформляли доставку по Москве с помощью нашей курьерской службы, обмен или возврат осуществляется лично в магазине (пункте Самовывоза) по предварительной договоренности с менеджером магазина или отправкой Службой СДЭК. Для этого Вам понадобится паспорт и, если Вы расплачивались банковской картой, то и эта карта. При отказе от товара мы вернём Вам стоимость покупки, за вычетом расходов на доставку.

Междугородний обмен товара производится при помощи курьерских служб, с которыми работает наш магазин (Почта России, EMS Почта или служба доставки СДЭК). Напишите нам на адрес info@palto-shop.ru письмо в произвольной форме с изложением Вашей проблемы и обязательно с указанием номера заказа, либо позвоните по телефону +7(926)390-42-22 - Viber & Whatsapp. Далее менеджер интернет магазина вышлет Вам данные и адрес для отправления возврата, а так же варианты возврата денежных средств.

ВНИМАНИЕ: При возврате товара, из суммы покупки вычитается стоимость предоставленных курьерских (почтовых) услуг. На время действия гарантии(14 дней), пожалуйста сохраняйте чеки на покупку!

ВНИМАНИЕ: Товар размещенный в разделе "РАСПРОДАЖА", возврату и обмену не подлежит, после момента покупки и передачи!

ВНИМАНИЕ: Все расходы по доставке (пересылке) не подошедших товаров на "Возврат" и "Обмен" оплачивает Покупатель.

ВНИМАНИЕ: Возврат денежных средств при оплате покупки банковской картой, происходит от 5 до 14 дней.

Все случаи обмена или возврата товаров в нашем магазине регулируются действующими на территории России законами, а именно:

• * Постановлением Правительства от 19 января 1998 г. N 55, «Об утверждении Правил продаж отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»
• ** Правила продажи товаров дистанционным способом.
• *** Федеральным Законом от 07 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей»