Возврат / Обмен

В нашем магазине Вы можете вернуть или обменять товар, в течение 14 дней с момента покупки или получения заказа. Обмен и возврат возможны, только если вещь не была в употреблении, сохранены товарный вид (а также ярлыки, этикетки, упаковка) и чек. При отказе от товара мы вернём вам его стоимость, за вычетом расходов на доставку.

Если Вы оформляли доставку по Москве с помощью нашей курьерской службы, обмен или возврат осуществляется лично в магазине (пункте Самовывоза) по предварительной договоренности с менеджером магазина. Для этого Вам понадобится паспорт и, если Вы расплачивались банковской картой, то и эта карта. При отказе от товара мы вернём Вам стоимость покупки, за вычетом расходов на доставку.

Междугородний обмен товара производится при помощи курьерских служб, с которыми работает наш магазин (Почта России, EMS Почта или служба доставки СДЭК). Напишите нам на адрес info@palto-shop.ru письмо в произвольной форме с изложением Вашей проблемы и обязательно с указанием номера заказа, либо позвоните по телефону +7(926)390-42-22 - Viber & Whatsapp. Далее менеджер интернет магазина вышлет Вам данные и адрес для отправления возврата, а так же варианты возврата денежных средств.

ВНИМАНИЕ: При возврате товара, из суммы покупки вычитается стоимость предоставленных курьерских (почтовых) услуг. На время действия гарантии(14 дней), пожалуйста сохраняйте чеки на покупку!

ВНИМАНИЕ: Товар размещенный в разделе "РАСПРОДАЖА", возврату и обмену не подлежит, после момента покупки и передачи!

ВНИМАНИЕ: Возврат денежных средств при оплате покупки банковской картой, происходит от 5 до 14 дней.

Все случаи обмена или возврата товаров в нашем магазине регулируются действующими на территории России законами, а именно:

ЕСЛИ ВЫ НЕ НАШЛИ ОТВЕТА НА ИНТЕРЕСУЮЩИЙ ВАС ВОПРОС, ПОСМОТРИТЕ ЗДЕСЬ,

ЛИБО ЗАДАЙТЕ ЕГО НАМ ТУТ

ИЛИ ПОЗВОНИТЕ В РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ ПО ТЕЛЕФОНУ: +7 (499) 390-77-90, +7 (926) 390-42-22.

 

МЫ РАБОТАЕМ, ЧТОБЫ ВЫ ПОЛУЧАЛИ ОТ ШОППИНГА УДОВОЛЬСТВИЕ!